Задача агента внутренних дел (или кадрового агента) - оставаться беспристрастным арбитром в процессе решения конфликтных ситуаций, проводить расследования, составлять полноценные отчеты по результату своих расследований и предоставлять их соответствующему главе отдела, к которому относится отчет. Ваша работа заключается в том, чтобы убедиться, что персонал станции работает с максимальной эффективностью и всё время следует выполнению Стандартных рабочих процедур. Соблюдение Космического закона по отношению к преступникам также возлагается на ваши плечи. Во время судебного заседания вы можете также выступать в качестве адвоката или обвинителя.
Стандартные рабочие процедуры
Указаны в статье о Стандартных рабочих процедурах юрисдикции.
Задачи
- Будь любопытной Варварой: Ходите по станции, наблюдайте что делает остальной экипаж и обращайте внимание на нарушения СРП и КЗ. Сообщайте о нарушениях СРП главам отделов, желательно с помощью КПК. Сообщай о нарушении КЗ офицерам, желательно по радиоканалу СБ. Половина этой части работы состоит в наблюдении за работой экипажа, а вторая это задавать вопросы о проблемах в отделе. Часто люди просто расскажут вам что не так даже если и не собирались жаловаться на эту проблему до разговора с вами.
- Приглядывайте за СБ: Проверяйте что служба безопасности соблюдает КЗ и СРП. Дважды проверьте все приговоры (и временные и постоянные) и убеждайтесь что время было выставлено верно. Офицеры часто забывают или не выполняют СРП, к примеру не озвучивают обвинения при посадке в камеру. Сообщайте обо всём ГСБ, а если его нет или он не слушает, то Магистрату или Капитану.
- Оставайтесь беспристрастным: В первую очередь вы — арбитр. Это может повлиять на вашу личную жизнь, но ваши эмоции должны отойти на второй план во время работы, особенно когда разбираете дело по отношению к члену экипажа, к которому можете быть предвзяты.
- Следуйте СРП: Ваша корпорация разработала Стандартные рабочие процедуры, которым сотрудники станции должны беспрекословно следовать всё время; вы должны хорошо знать Космический закон и Стандартные рабочие процедуры юрисдикции.
- Доверяйте только фактам: Если вы будете выдумывать обвинения без весомых аргументов, вас запросто уволят. Убедитесь в том, что у вас достаточно доказательств, прежде чем делать что-то.
- Помните зачем вы здесь: Не забывайте что вы здесь чтобы служить интересам NanoTrasen, а НЕ чтобы догматично следовать СРП во время чрезвычайных ситуаций когда это делать просто глупо.
- Будьте доступны: Вы здесь чтобы ПОМОГАТЬ различным главам отделов, но поскольку вы не состоите в их отделе, они будут забывать о вашем существовании. Так что стоит напомнить коротким сообщением о том что вы всегда можете помочь разобраться с бардаком в их отделе.
Чего не следует делать
- Не сидите в своём офисе: Вы всегда найдёте чем заняться прогуливаясь по станции. Вы можете просто проверять что экипаж соблюдает СРП. Вы можете быть «решалой» в спорах или помочь кому-то с оформлением бумаг. Или вы всегда можете заглянуть в бриг, где для вас всегда найдётся работа в виде преступников и не очень грамотных офицеров СБ.
- Не угрожай: Ваша задача заключается не в том, чтобы устраивать конфликты и спорить с охраной по радиосвязи. Если вы написали отчет достаточно аргументированный для чьего-либо увольнения, не стоит размахивать им всюду как дубинкой. Дубинки есть у охраны, помните об этом.
- Не будь нуарным героем: Преступники и другие угрозы станции находятся в компетенции офицеров СБ, не мешайте им делать свою работу.
- Не будь мстительным: У вас должны быть законные основания, чтобы начать расследование. Хорошей идеей будет обсудить ситуацию с главой персонала, прежде чем начать расследование.
- Не занимай чью-либо сторону: Придерживайтесь позиции нейтралитета. Обрати внимание на вторую строчку предыдущего параграфа. Ваша задача — выражать волю и интересы NanoTrasen, а не всегда занимать сторону, к примеру, заключённого — вы НЕ адвокат. Также НЕ занимайте сторону СБ, поскольку они тоже часто неправы. Всегда думайте о том что пойдёт на благо NanoTrasen.
- Не отправляй бессмысленные письма по факсу: Вас буквально расстреляют из артиллерии, и не спрашивайте, за что. Факс это последняя мера, нужная только для чрезвычайных ситуаций или когда главы не могут или не хотят справляться с проблемами.
Алгоритм работы
Член экипажа X хочет подать жалобу на поведение/действие члена экипажа Y.
Во время начала нового расследования ваша задача узнать: Кто сделал, Что сделал, Где сделал, Когда сделал, и Почему сделал.
- Кто был вовлечён в произошедшее.
- Что произошло.
- Где это произошло.
- Когда это произошло.
- Почему это произошло.
Опросите каждого члена экипажа, имеющего отношение к произошедшему событию, прежде чем сопоставить результаты своих расследований в отчёт, который вы передадите главам отделов. Степень важности вашего расследования может варьироваться от издевательства охраной над заключенными до выпуска слизней из ксенобиологии, или отказа бармена подавать напитки в баре.
Одинокий рейнджер
Помните, что вам нужно оставаться абсолютно хладнокровным во время своих расследований. Чтобы быть таковым, вам можно (и скорее всего даже нужно) изолировать свой круг общения от других членов экипажа. Говоря простыми словами, вам не стоит "корешиться" с кем-либо из членов экипажа. Если вам кажется, что в какой-то момент в ваше расследование начинают вмешиваться личные мотивы - лучше передайте его другому АВД.
Служба безопастности и Вы
Чаще всего, офицеры СБ и главы отделов будут игнорировать ваши жалобы. В этом случае правильным решением будет передать ваши жалобы капитану, указав при этом, что ваши жалобы были проигнорированы другими уполномоченными лицами. Если на станции никто вас не слушает, вы уполномочены передать жалобу на Центральное командование с описанием сути проблемы и их отказом от сотрудничества. Центральное командование зачастую принимает сторону агента внутренних дел по причине того, что у них имеется имплант "майндшилд", и они особенно сведущи СРП и Космическом законе. Один агент внутренних дел способен сломать жизнь любому члену экипажа на станции, так что спорить с АВД - это очень плохая идея!
СРП АВД
- Агент внутренних дел должен обеспечивать юридическое представительство членам экипажа, которым грозит высший приговор. Кроме того, агенту внутренних дел разрешается предоставлять юридические консультации по вопросам безопасности и заключённым, а также выяснять, были ли произведены аресты должным образом.
- Агент внутренних дел должен запросить разрешение у любого потенциального клиента, прежде чем выполнять функции его законного представителя, поскольку указанный клиент может выбрать либо представлять себя, либо просить кого-либо другого.
- Агент внутренних дел может быть изгнан магистратом, капитаном, ГСБ или смотрителем из брига в случае активного препятствования работе службы безопасности. Если после этого агент возвращается в бриг без разрешения, служба безопасности может попросить у магистрата разрешение понизить его в должности. Если магистрат отсутствует, капитан может вместо этого одобрить понижение в должности.
- Агент внутренних дел должен обеспечивать надлежащее соблюдение стандартных рабочих процедур, когда это применимо, и обращаться к соответствующему руководителю отдела, когда это не так.
- Агент внутренних дел должен попытаться решить все проблемы, связанные со стандартными рабочими процедурами, локально, прежде чем обращаться к Центральному командованию. Это должно осуществляться совместно с командованием и, по возможности, главой соответствующего отдела. Если соответствующий глава отдела проигнорирует ваш действительный отчёт, необходимо связаться с капитаном. Если капитан игнорирует отчёт, необходимо связаться с Центральным командованием и/или представителем NanoTrasen.
АВД *и* КУ?
Что за кадровое управление?
Помните, что вы не только из отдела внутренних расследований. Вы — представитель отдела кадров. Кадровый агент. Если вы сидите в своем закрытом офисе, потягиваете кофе и прослушиваете канал охраны, вы делаете только часть своей работы. Вас послали сюда, чтобы все прошло гладко, — вы как представитель NT, но без каких-либо преимуществ и престижа.
Вы должны быть и вне кабинета, бегать из отдела в отдел, проверять общий радиоканал и пытаться вынюхать все проблемы, которые возникают у членов экипажа, не являющихся командованием. Если кто-то кажется раздраженным или кричит, спросите его, в чём проблема. Используйте диктофон, дайте ему форму или запишите её позже. Так можно не только обеспечить бесперебойную работу станции, но и завоевать сердца и умы членов экипажа.
Примеры сценария работы кадрового агента в отличие от представителя NT
- Неужели нет еды? Сообщи главе персонала.
- Грузчики до сих пор ждут диски от ученых? Уточните у директора исследований, в чём проблема.
- Бездельники в баре слишком часто проигрывают в русскую рулетку, отвлекая на себя медиков и тратя попусту ресурсы станции? Вместе с ГП подумайте стоит ли ограничить или запретить игру в рулетку.
- На полу разбросаны странные таблетки? Спросите Детектива что они из себя представляют и СМО чем занят его химик.
- Робототехники не могут выполнить свою цель, потому что никто не принёс ресурсы? Проверьте что стряслось с шахтёрами, привлеките КМа и ГП.
Ведомственные проверки
Не бойтесь проводить ведомственные проверки. Это в некоторых сменах абсолютно необходимо. Есть причина, по которой у вас высокий уровень доступа, и есть причина, по которой вы находитесь вне цепочки командования. Часто люди боятся или слишком заняты, чтобы рассказать кому-то о своей проблеме, но будут рады этому, если вы спросите напрямую. Особенно с проблемами, вызванными с их начальством. В других случаях люди, нарушающие СРП, будут делать это открыто, даже в своем отделе, веря, что никто не придет и не проверит их.
Итак, вы тот самый, кто должен запечатлеть эти вещи, а затем доложить о них командованию. И, если командование слишком занято или некомпетентно, чтобы справиться с проблемой, Центральному командованию.
Кадровик против представителя НТ — различия
Запомните, представитель НТ отвечает только за проблемы командования. ВЫ, чаще всего, будете единственным человеком, который может заметить такие вещи, как медленное голодание экипажа, и доложить об этом. Представитель НТ больше беспокоится о том, куда пошёл главврач, или о докладах о странно выглядящих ошибках Центральному командованию. ВЫ — ответственны за то, чтобы поймать и раздавить все проблемы, не связанные с командованием, до того, как они станут проблемами командования.
Часто задаваемые вопросы
Q: В каких отделах АВД уполномочен проводить расследования?
A: Любые отделы станции могут быть находиться под надзором АВД. В этом, собственно, и заключается суть АВД - регулировать взаимоотношения отделов и разбирать сложные случаи нарушения их работы и взаимоотношений.
Q: Для чего нужны расследования и насколько они приоритетны?
A: В большинстве случаев АВД может давать только небольшие советы главам отделов, а также сообщать им о найденных нарушениях. Но, в крайних случаях, если главы станции не способны или не желают урегулировать опасные для станции и экипажа ситуации, АВД уполномочен передать всю необходимую информацию на ЦК, которое примет необходимые меры для наведения порядка на станции.
Q: Какие меры АВД могут предпринимать для "решения" ситуаций?
A: АВД по возможности проводят расследование с участием всех сторон, вовлеченных в конфликт. Если это невозможно ввиду смерти, недееспособности, приступа CCД или психиатрических отклонений, тогда их работу принимают на себя детектив или подходящий сотрудник службы безопасности. Расследование может включать в себя сбор документации, опрос свидетелей или же личное наблюдение за нарушением. Все доказательства собираются в один отчет и передаются соответствующему главе отдела вместе с рекомендациями по дальнейшим действиям. Если глава отдела также вовлечен в конфликт, решение о дальнейших действиях остается за капитаном станции. Если капитан станции также вовлечен в конфликт как источник деструктивных действий и решений, тогда АВД уполномочен собрать оставшихся глав станции для проведения голосования по смещению капитана с должности. АВД не может ни при каких условиях нарушать цепочку командования и принимать какие-либо решения, которые попадают под компетенцию глав отделов.
Q: В каких случаях действия АВД считаются превышением полномочий?
A: В любом случае когда АВД проводит незаконные или не относящиеся к делу расследования опросы членов экипажа, или если расследование не проводится вовсе. В таких случаях Агенту Внутренних Дел может быть вынесен выговор, или же он может быть вовсе отстранен от работы. АВД обязаны соблюдать Космический Закон на равне со всеми членами экипажа, и точно так же могут быть арестованы Службой Безопасности за его нарушение, если АВД превышает свои полномочия.
Q: В каких случаях мнение АВД может быть полностью проигнорировано?
A: Если АВД проводит нелегитимное расследование или иными другими способами препятствует работе СБ по вынесению приговора или задержанию подозреваемого преступника. Это не отменяет того факта, что арестант может запросить расследование по своему делу, но АВД не должен препятствовать процессу задержания и заключения подозреваемого. Только после того, как подозреваемый был доставлен в КПЗ, проведён обыск и вынесено законное обвинение, заключенный может запросить расследование со стороны АВД.
Q: Каков минимальный масштаб события должен быть, чтобы на него обратил внимание АВД?
A: Любые вопросы между отделами и внутри самих отделов, которые не могут быть решены мирным путём, должны быть переданы на рассмотрение АВД. На время расследования АВД разрешается говорить о расследовании только с теми лицами, которые причастны к конфликту, и только ту информацию, которую им необходимо знать. К примеру, почему проводится расследование или является ли предметом этого расследования нарушение Космического закона.
Q: Что будет, если на АВД будет подана жалоба о злоупотреблении полномочиями или их невыполнении? (В том числе, те ситуации, когда с мнением АВД не согласны)
A: Все решения, которые выносит АВД, утверждаются главой персонала или капитаном станции, и считаются лишь предполагаемым курсом действий, а не окончательным решением. Если АВД ведёт себя злонамеренно или подстрекательски, с ним можно обойтись таким образом, как указано в предыдущих ответах на вопросы.
Q: Сколько нужно времени на отправку факса? Он отсылается очень долго!
A: Около 5-10 минут. И как только факс отправится, вы получите уведомление об этом через свой наушник.
Менеджер среднего звена 
Из-за того что агент внутренних дел начинает игру с имплантом «Щит разума» (mindshield) он не может быть антагонистом.
Заметки для хорошего отыгрыша
Будь непредвзятым, будь хладнокровным. Тебя окружают полнейшие идиоты во всей истории человечества, которые к тому же не слушают ваших рекомендаций, у тебя нет души, бог отвернулся от тебя, и в конце концов, люди ненавидят тебя за твою работу.
Большая часть Агентов внутренних дел посылается напрямую с ЦК, а потому не привязаны ни к одному конкретному отделу на станции. Зачастую АВД максимально лояльны к своей корпорации. Вам НЕОБХОДИМО иметь хорошие познания в Космическом законе и Стандартных рабочих процедурах.
По сути, ты админ без кнопочек, авторитет и суперсекретный админчат в одном лице.