Ментор 101

Если вы попали на эту страницу - вы либо крайне любопытный человек, либо ментор что перешел по ссылке. Так или иначе, в этом гайде опишется как быть ментором, их основные кнопки и несколько советов.

Менторство

Кто такие менторы?

Начнем с простого - кто эти ваши менторы. И так, ментор(от английского Mentor, наставник) - человек, что должен помогать игрокам отвечая на их вопросы и не только. Становятся ими через администрацию. Они имеют некоторое кол-во кнопок, которые помогут вам отвечать на вопросы игроков. Какие кнопки у вас есть будет описано чуть ниже.

Набор

Вы хотите помогать людям? Вы имеете знания? Тогда этот раздел для вас. И так, что бы стать менторов вам нужно:

В стандартных условиях - быть ветераном(300 часов игры+100 без банов или же некоторые полезные вещи для сервера), знать механ(т.е. вещи про игру) на достаточном уровне, а так-же желательно быть стрессоустойчивым(Да, иногда попадаются не совсем... Умные люди). Если вы имеете все это, то можете смело писать кому-либо из состава администрации в ЛС, попросив разместить заявку на становление ментором. После этого администрация голосует и тогда уже по их решению вы стаете собственно ментором. Или нет. Это займет некоторое время, так что будьте терпеливы.

Второй вариант - набор менторов. Во время набора требования к менторам значительно снижены, а механизм набора значительно упрощен. Это актуально на момент написания страницы(29.06.2021), но может быть неактуально в ваше время. И так, вот нужные параметры:

- иметь хороший онлайн (более 3-х часов в день)

- знать и уметь в разные отделы

- знать СРП, КЗ и правила сервера в совершенстве

- общий онлайн более 400 часов живым

- отсутствие тяжелых банов

- не быть Шалопаем(Рофло-пункт, не обращайте внимания)

Если вы подходите или очень желаете стать ментором - пишите в ЛС дискорда Vodka_Sempai#2071 с вашим сикеем и желанием стать ментором.

Кнопки

Теперь мы подошли к тому, за чем вы сюда зашли - кнопки у менторов. Их относительно немного, но все-таки.

Она самая.

Панель

И так, вы стали ментором, и теперь у вас, во вкладке Admin появились новые кнопки. Как вы видите, слева этого текста есть ваши новые кнопки. Сейчас вы прочитаете, что делает каждая из них:

Admin PM Key - Не самая используемая кнопка. Позволяет написать личное сообщение(PM - Private Message) кому-либо, используя в качестве выбора сикей(ник в бьенде) человека.

Admin PM Name - То-же самое что и сверху, но ищет по имени.

Adminhelp - Собственно, админхелп и менторхелп. Не думаю что есть нужда объяснять.

Adminverbs - Hide All - Позволяет вам спрятать все эти кнопки. НЕ делает вас игроком, просто убирает кнопки. Менторхелпы все ещё будут приходить вам.

Adminverbs - Show - Появится после использования кнопки, описанной выше. Вернет все кнопки на место.

Adminwho - Позволяет узнать кто из администрации и менторов есть на сервере. Обратите внимания - вы НЕ можете видеть администрацию, что включила режим "Скрытности"!

Большой брат следит за вами

Check Player Playtime - Не популярная кнопка. Позволяет вам узнать текущее количество наигранных часов у разных людей, что есть сейчас в игре. НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ ЭТИМ!

Check New Players - Тоже не очень популярная. Позволяет увидеть игроков, которые зарегистрировались в игре раньше чем за: Неделю, месяц, вообще всех(у вас будет выбор). Чем-то похоже на кнопку выше.

De-admin Self - Важная кнопка. Позволяет вам отринуть вашу менторскую суть и стать обычным игроком(временно). ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ! В каких - описано в канале #кодекс в нашем дискорде.

Re-admin self - Позволяет вам снова получить ваши менторские кнопки обратно. Появляется после использования кнопки выше.

My Admin Tickets - Стандартная кнопка. Позволяет увидеть вашу переписку с администрацией.

My Mentor Tickets - То-же самое, но менторхелпы.

Open Mentor Ticket Interface - Важная кнопка. Позволяет открыть менюшку, где показывают все менторхелпы. О ней - чуть ниже.

Ticket Interface

То, что открывается кнопкой выше. Сейчас тут пусто, как вы видите, но тут есть и некоторые другие моменты, для объяснения которых нужно бы получить сам ментор-тикет. Предположим, вам написали...

О, тикет! И так, посмотрим на кнопки.

? - Этот знак вопроса позволяет получить нужную информацию про человека. Где он находится, кто он, антагонист ли, степерь повреждений и все в этом духе. Работает лишь на "Мобах", т.е. на относительно живых существах(На призраках уже нет)

PP - Сокращение от Player Panel. Для администрации и модерации. Вам не нужно.

VV - Сокращение от View Variables. То-же самое.

TP - Сокращение от Traitop Panel... Ну вы поняли

SM - Smite. Тоже для педалей.

FLW - Follow. Позволяет вам телепортироватся и заорбитить человека. Только если вы призрак.

Ticket - Открывает тикет-меню. В нем можно посмотреть ваши ответы и другое.

Take - Позволяет указать что вы занимаетесь этим тикетом. Если вы попробуете "Взять" тикет, что уже взят - вам укажет, что он уже взят и переспросит, уверены ли вы в своем стремлении.

Resolve - Позволяет указать что тикет решен.

Auto - Позволяет авто-ответ что это IC ситуация. Очевидно, лишь для администрации и для админхелпов.

Convert - Позволяет превратить тикет в админхелп. Нужно для всяких "Помогите вася хупкин убив!!!!!" и так далее.

Так-же около сообщения может быть красно-жирное слово "STALE". Оно означает что на тикет давно уже не отвечали, а он все ещё открытый.

Чуть ниже есть

Resolve All Open Mentor Tickets - Для КРАЙНИХ случаев. Лишь администрация может использовать эту кнопку.

А с самого верха есть возможность переключатся между разными "Менюшками" тикетов, где показываются разные тикеты.

Open Tickets - Собственно, открытые. Основное меню.

Resolved Tickets - Меню с тикетами, что были разобраны.

Closed Tickets - Педальный прикол, не для нас.

А так-же Refresh - оно позволяет вам обновить список тикетов, показывая какие были созданы, какие разобраны.

Сообщения

Когда кто-то создает новый менторхелп, вы получаете об этом уведомление в чат, звук похожий на BWOINK у админхелпов а так-же он появляется в тикет-меню. Вот пример такого сообщения. Гайд по кнопкам идентичен гайду выше, поэтому объяснять не буду.

Вот и все! Но все-же есть несколько иных советов, которые вам нужно знать.

Советы

• Дабы писать в наш канал в игре используйте F5(или же шифт+F5 если вы администратор)
• Будучи ментором вы имеете дополнительную кнопку во вкладке Ghost, если вы призрак. Эта кнопка - AntagHUD, она позволяет вам видеть антагонистов, но будьте осторожны - после того как вы её использовали вы НЕ сможете вернутся в раунд никоим образом, исключая административное вмешательство. Так-же это позволит через Orbit находить антагонистов(иногда этой кнопки может не быть. Попробуйте де-ре-админутся, зайти-выйти в тело.)
• НЕ берите чужие тикеты. Я серьезно. Если тот ментор, что назначен на этот вопрос не знает ответа - просто ответьте самому ментору вопрос, не надо влезать в чужой тикет, если вас не попросили.
• Если вы не знаете ответа, не бойтесь этого. Никто не ожидает что ментор будет всезнающим. Просто скажите человеку кто не знаете ответа на его вопрос и спросите у других менторов, посмотрите на вики, в коде, в хелп-чате или ещё где!
• Не будьте кибербуллером. Я серьезно. Это никому не понравится.
• Советую каждый раз спрашивать у игрока "У вас есть ещё вопросы?" в конце.
• Каким бы не был кринжовый вопрос, старайтесь отвечать на тикет по мере сил.
• Большинству людей учиться на словах проще, чем читать вики. Организуйте канал для игрока и устно объясните все тонкости дела.
• Если желаете добавить сюда совет - добавляйте!