Если вы попали на эту страницу — вы либо крайне любопытный человек, либо ментор что перешел по ссылке. Так или иначе, в этом гайде опишется как быть ментором, их основные кнопки и несколько советов.

Менторство

Кто такие менторы?

Начнем с простого — кто эти ваши менторы. И так, ментор(от английского Mentor, наставник) — человек, что должен помогать игрокам отвечая на их вопросы и не только. Становятся ими через администрацию. Они имеют некоторое кол-во кнопок, которые помогут вам отвечать на вопросы игроков. Какие кнопки у вас есть будет описано чуть ниже.

Набор

Вы хотите помогать людям? Вы имеете знания? Тогда этот раздел для вас. Итак, чтобы стать ментором, вам нужно:

Стандартные условия

В стандартных условиях (на данный момент закрыто) — быть ветераном (500 часов игры + 100 без банов или же некоторые полезные вещи для сервера), знать механ (то есть вещи про игру) на достаточном уровне, а также желательно быть стрессоустойчивым (да, иногда попадаются не совсем… умные люди).

Если вы имеете всё это, то можете смело писать кому-либо из старшего состава администрации(СА) в ЛС, попросив разместить заявку на становление ментором.

После этого старшая администрация голосует, и тогда уже по их решению вы стаёте собственно ментором. Или нет. Это займёт некоторое время, так что будьте терпеливы.

Набор менторов

Второй вариант (на данный момент закрыто) — набор менторов. Во время набора требования к менторам значительно снижены, а механизм набора значительно упрощен. Это актуально на момент написания страницы (29.06.2021), но может быть неактуально в ваше время. И так, вот нужные параметры:

Иметь хороший онлайн (более 3 часов в день);
Знать и уметь в разные отделы;
Знать СРП, КЗ и Правила Сервера в совершенстве;
Общий онлайн более 400 часов живым;
Отсутствие тяжёлых банов;
~~Не быть Шалопаем~~ (рофло-пункт, не обращайте внимания).

Если вы подходите или очень желаете стать ментором — пишите в ЛС дискорда любому Старшему Администратору с вашим сикеем и желанием стать ментором.

Кнопки

Теперь мы подошли к тому, зачем вы сюда зашли — кнопки у менторов. Их относительно немного, но всё-таки.

Она самая

Панель

Итак, вы стали ментором, и теперь у вас, во вкладке Admin появились новые кнопки. Как вы видите, справа от этого текста есть ваши новые кнопки. Сейчас вы прочитаете, что делает каждая из них:

Admin PM Key: Не самая используемая кнопка. Позволяет написать личное сообщение (PM — Private Message) кому-либо, используя в качестве выбора сикей (ник в Byond) человека.

Admin PM Name: То же самое что и сверху, но ищет по игровому имени.

Adminhelp: Собственно, админхелп и менторхелп. Не думаю что есть нужда объяснять.

Adminverbs — Hide All: Позволяет вам спрятать все эти кнопки. НЕ делает вас игроком, просто убирает кнопки. Менторхелпы все ещё будут приходить вам.

Adminverbs — Show: Появится после использования кнопки, описанной выше. Вернёт все кнопки на место.

Adminwho: Позволяет узнать кто из администрации и менторов есть на сервере. Обратите внимания — вы НЕ можете видеть администрацию, что включила режим «Скрытности»!

Большой брат следит за вами

Check Player Playtime: Непопулярная кнопка. Позволяет вам узнать текущее количество наигранных часов у разных людей, что есть сейчас в игре. НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ ЭТИМ!

Check New Players: Тоже не очень популярная. Позволяет увидеть игроков, которые зарегистрировались в игре раньше чем за: Неделю, месяц, вообще всех (у вас будет выбор). Похожа по смыслу на кнопку выше.

De-admin Self: Важная кнопка. Позволяет вам отринуть вашу менторскую суть и стать обычным игроком(временно). ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ! В каких — описано в канале #кодекс в нашем дискорде.

Re-admin self: Позволяет вам снова получить ваши менторские кнопки обратно. Появляется после использования кнопки выше.

My Admin Tickets: Стандартная кнопка. Позволяет увидеть вашу переписку с администрацией.

My Mentor Tickets: То же самое, но менторхелпы.

Open Mentor Ticket Interface: Важная кнопка. Позволяет открыть менюшку, где показывают все менторхелпы. О ней — чуть ниже.

Ticket Interface

Ticket Interface без тикетов

То, что открывается кнопкой Open Mentor Ticket Interface. Сейчас тут пусто, как вы видите, но тут есть и некоторые другие моменты, для объяснения которых нужно бы получить сам ментор-тикет. Предположим, вам написали…

Кнопки самого тикета

О, тикет! Итак, посмотрим на кнопки.

?: Этот знак вопроса позволяет получить нужную информацию про человека. Где он находится, кто он, антагонист ли, степень повреждений и всё в этом духе. Работает лишь на «мобах», то есть на относительно живых существах (на призраках уже нет)

PP Только для админов: Сокращение от Player Panel. Для администрации и модерации. Вам не нужно.

VV Только для админов: Сокращение от View Variables. То же самое.

TP Только для админов: Сокращение от Traitor Panel… Ну вы поняли

SM Только для админов: Smite. Тоже для педалей.

FLW: Follow. Позволяет вам телепортироваться и следить за игроком. Только если вы призрак.

Взятый тикет

Ticket: Открывает тикет-меню. В нём можно посмотреть ваши ответы и другое.

CL: Позволяет закрыть тикет. Если вам написали «рофлотикет», вы можете его просто закрыть.

Take: Позволяет указать что вы занимаетесь этим тикетом. Если вы нажмёте «Взять» тикет, что уже взят — вам покажет, что он взят и переспросит, уверены ли вы в своём стремлении.

Resolve: Позволяет указать что тикет решён.

Auto: Позволяет отправить автоответ что это IC ситуация. Очевидно, лишь для администрации и для админхелпов.

Convert: Позволяет конвертировать тикет в админхелп. Нужно для всяких «Помогите вася хупкин убив!!!!!» и так далее.

Также около сообщения может быть красно-жирное слово STALE. Оно означает что на тикет давно уже не отвечали, а он всё ещё открытый.

Кнопки списка тикетов

Чуть ниже есть

Resolve All Open Mentor Tickets Только для админов: Для КРАЙНИХ случаев. Лишь администрация может использовать эту кнопку.

А с самого верха есть возможность переключаться между разными «менюшками» тикетов, где показываются разные тикеты.

Open Tickets: Собственно, открытые. Основное меню.

Resolved Tickets: Меню с тикетами, что были разобраны.

Closed Tickets Только для админов: Педальный прикол, не для нас.

Refresh: Позволяет вам обновить список тикетов, показывая какие были созданы, какие разобраны.

Сообщения

Когда кто-то создает новый менторхелп, вы получаете об этом уведомление в чат, звук похожий на BWOINK у админхелпов, а также он появляется в тикет-меню. Вот пример такого сообщения. Гайд по кнопкам идентичен гайду выше, поэтому объяснять не буду.

Вот и всё! Но всё же есть несколько иных советов, которые вам нужно знать.

Советы

Дабы писать в наш канал в игре используйте F5(или же шифт+F5 если вы администратор)
Будучи ментором вы имеете дополнительную кнопку во вкладке Ghost, если вы призрак. Эта кнопка — AntagHUD, она позволяет вам видеть антагонистов, но будьте осторожны — после того как вы её использовали вы НЕ сможете вернуться в раунд никоим образом, исключая административное вмешательство. Также это позволит через Orbit находить антагонистов(иногда этой кнопки может не быть. Попробуйте ре-админуться, зайти-выйти в тело.)
НЕ берите чужие тикеты. Если тот ментор, что назначен на этот вопрос не знает ответа — просто ответьте самому ментору вопрос, не надо влезать в чужой тикет, если вас не попросили.
Если вы не знаете ответа на вопрос — не берите тикет. Если же вам задали вопрос на уже взятый тикет и вы не знаете ответа, не бойтесь этого. Никто не ожидает что ментор будет всезнающим. Просто скажите игроку, что не знаете ответа на его вопрос и спросите у других менторов, посмотрите на вики, в коде, в хелп-чате или ещё где!
Не токсичьте в тикетах, если не в духе — кнопка De-admin self всегда доступна.
Советую каждый раз спрашивать у игрока «У вас есть ещё вопросы?» в конце.
Каким бы не был вопрос, старайтесь отвечать на тикет, по мере сил разумеется.
Большинству людей учиться на словах проще, чем читать вики. Организуйте канал для игрока и устно объясните все тонкости дела.
Если играете на антагах, сб или командовании — деадминьтесь. Исключение — если вы единственный ментор в сети.
Если у вас спрашивают разрешение на что-либо — конвертируйте тикет. Разрешать и запрещать не ваша компетенция.
Если желаете добавить сюда совет — добавляйте!

Ментор 101

Содержание