Ментор 101

Если вы попали на эту страницу — вы либо крайне любопытный человек, либо ментор что перешел по ссылке. Так или иначе, в этом гайде опишется как быть ментором, их основные кнопки и несколько советов.

Менторство

Кто такие менторы?

Начнем с простого — кто эти ваши менторы. И так, ментор(от английского Mentor, наставник) — человек, что должен помогать игрокам отвечая на их вопросы и не только. Становятся ими через администрацию. Они имеют некоторое кол-во кнопок, которые помогут вам отвечать на вопросы игроков. Какие кнопки у вас есть будет описано чуть ниже.

Набор

Вы хотите помогать людям? Вы имеете знания? Тогда этот раздел для вас. Итак, чтобы стать ментором, вам нужно:

Стандартные условия

В стандартных условиях (на данный момент закрыто) — быть ветераном (500 часов игры + 100 без банов или же некоторые полезные вещи для сервера), знать механ (то есть вещи про игру) на достаточном уровне, а также желательно быть стрессоустойчивым (да, иногда попадаются не совсем… умные люди).

Если вы имеете всё это, то можете смело писать кому-либо из старшего состава администрации(СА) в ЛС, попросив разместить заявку на становление ментором.

После этого старшая администрация голосует, и тогда уже по их решению вы стаёте собственно ментором. Или нет. Это займёт некоторое время, так что будьте терпеливы.

Набор менторов

Второй вариант (на данный момент закрыто) — набор менторов. Во время набора требования к менторам значительно снижены, а механизм набора значительно упрощен. Это актуально на момент написания страницы (29.06.2021), но может быть неактуально в ваше время. И так, вот нужные параметры:

1. Иметь хороший онлайн (более 3 часов в день);
2. Знать и уметь в разные отделы;
3. Знать СРП, КЗ и Правила Сервера в совершенстве;
4. Общий онлайн более 400 часов живым;
5. Отсутствие тяжёлых банов;
6. Не быть Шалопаем (рофло-пункт, не обращайте внимания).

Если вы подходите или очень желаете стать ментором — пишите в ЛС дискорда любому Старшему Администратору с вашим сикеем и желанием стать ментором.

Кнопки

Теперь мы подошли к тому, зачем вы сюда зашли — кнопки у менторов. Их относительно немного, но всё-таки.

Она самая

Панель

Итак, вы стали ментором, и теперь у вас, во вкладке Admin появились новые кнопки. Как вы видите, справа от этого текста есть ваши новые кнопки. Сейчас вы прочитаете, что делает каждая из них:

Admin PM Key

Не самая используемая кнопка. Позволяет написать личное сообщение (PM — Private Message) кому-либо, используя в качестве выбора сикей (ник в Byond) человека.

Admin PM Name

То же самое что и сверху, но ищет по игровому имени.

Adminhelp

Собственно, админхелп и менторхелп. Не думаю что есть нужда объяснять.

Adminverbs — Hide All

Позволяет вам спрятать все эти кнопки. НЕ делает вас игроком, просто убирает кнопки. Менторхелпы все ещё будут приходить вам.

Adminverbs — Show

Появится после использования кнопки, описанной выше. Вернёт все кнопки на место.

Adminwho

Позволяет узнать кто из администрации и менторов есть на сервере. Обратите внимания — вы НЕ можете видеть администрацию, что включила режим «Скрытности»!

Большой брат следит за вами

Check Player Playtime

Непопулярная кнопка. Позволяет вам узнать текущее количество наигранных часов у разных людей, что есть сейчас в игре. НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ ЭТИМ!

Check New Players

Тоже не очень популярная. Позволяет увидеть игроков, которые зарегистрировались в игре раньше чем за: Неделю, месяц, вообще всех (у вас будет выбор). Похожа по смыслу на кнопку выше.

De-admin Self

Важная кнопка. Позволяет вам отринуть вашу менторскую суть и стать обычным игроком(временно). ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ! В каких — описано в канале #кодекс в нашем дискорде.

Re-admin self

Позволяет вам снова получить ваши менторские кнопки обратно. Появляется после использования кнопки выше.

My Admin Tickets

Стандартная кнопка. Позволяет увидеть вашу переписку с администрацией.

My Mentor Tickets

То же самое, но менторхелпы.

Open Mentor Ticket Interface

Важная кнопка. Позволяет открыть менюшку, где показывают все менторхелпы. О ней — чуть ниже.

Ticket Interface

Ticket Interface без тикетов

То, что открывается кнопкой Open Mentor Ticket Interface. Сейчас тут пусто, как вы видите, но тут есть и некоторые другие моменты, для объяснения которых нужно бы получить сам ментор-тикет. Предположим, вам написали…

Кнопки самого тикета

Кнопки самого тикета

О, тикет! Итак, посмотрим на кнопки.

?

Этот знак вопроса позволяет получить нужную информацию про человека. Где он находится, кто он, антагонист ли, степень повреждений и всё в этом духе. Работает лишь на «мобах», то есть на относительно живых существах (на призраках уже нет)

PP Только для админов

Сокращение от Player Panel. Для администрации и модерации. Вам не нужно.

VV Только для админов

Сокращение от View Variables. То же самое.

TP Только для админов

Сокращение от Traitor Panel… Ну вы поняли

SM Только для админов

Smite. Тоже для педалей.

FLW

Follow. Позволяет вам телепортироваться и следить за игроком. Только если вы призрак.

Взятый тикет

Ticket

Открывает тикет-меню. В нём можно посмотреть ваши ответы и другое.

CL

Позволяет закрыть тикет. Если вам написали «рофлотикет», вы можете его просто закрыть.

Take

Позволяет указать что вы занимаетесь этим тикетом. Если вы нажмёте «Взять» тикет, что уже взят — вам покажет, что он взят и переспросит, уверены ли вы в своём стремлении.

Resolve

Позволяет указать что тикет решён.

Auto

Позволяет отправить автоответ что это IC ситуация. Очевидно, лишь для администрации и для админхелпов.

Convert

Позволяет конвертировать тикет в админхелп. Нужно для всяких «Помогите вася хупкин убив!!!!!» и так далее.

Также около сообщения может быть красно-жирное слово STALE. Оно означает что на тикет давно уже не отвечали, а он всё ещё открытый.

Кнопки списка тикетов

Чуть ниже есть

Resolve All Open Mentor Tickets Только для админов

Для КРАЙНИХ случаев. Лишь администрация может использовать эту кнопку.

А с самого верха есть возможность переключаться между разными «менюшками» тикетов, где показываются разные тикеты.

Open Tickets

Собственно, открытые. Основное меню.

Resolved Tickets

Меню с тикетами, что были разобраны.

Closed Tickets Только для админов

Педальный прикол, не для нас.

Refresh

Позволяет вам обновить список тикетов, показывая какие были созданы, какие разобраны.

Сообщения

Когда кто-то создает новый менторхелп, вы получаете об этом уведомление в чат, звук похожий на BWOINK у админхелпов, а также он появляется в тикет-меню. Вот пример такого сообщения. Гайд по кнопкам идентичен гайду выше, поэтому объяснять не буду.

Вот и всё! Но всё же есть несколько иных советов, которые вам нужно знать.

Советы

• Дабы писать в наш канал в игре используйте F5(или же шифт+F5 если вы администратор)
• Будучи ментором вы имеете дополнительную кнопку во вкладке Ghost, если вы призрак. Эта кнопка — AntagHUD, она позволяет вам видеть антагонистов, но будьте осторожны — после того как вы её использовали вы НЕ сможете вернуться в раунд никоим образом, исключая административное вмешательство. Также это позволит через Orbit находить антагонистов(иногда этой кнопки может не быть. Попробуйте ре-админуться, зайти-выйти в тело.)
• НЕ берите чужие тикеты. Если тот ментор, что назначен на этот вопрос не знает ответа — просто ответьте самому ментору вопрос, не надо влезать в чужой тикет, если вас не попросили.
• Если вы не знаете ответа на вопрос — не берите тикет. Если же вам задали вопрос на уже взятый тикет и вы не знаете ответа, не бойтесь этого. Никто не ожидает что ментор будет всезнающим. Просто скажите игроку, что не знаете ответа на его вопрос и спросите у других менторов, посмотрите на вики, в коде, в хелп-чате или ещё где!
• Не токсичьте в тикетах, если не в духе — кнопка De-admin self всегда доступна.
• Советую каждый раз спрашивать у игрока «У вас есть ещё вопросы?» в конце.
• Каким бы не был вопрос, старайтесь отвечать на тикет, по мере сил разумеется.
• Большинству людей учиться на словах проще, чем читать вики. Организуйте канал для игрока и устно объясните все тонкости дела.
• Если играете на антагах, сб или командовании — деадминьтесь. Исключение — если вы единственный ментор в сети.
• Если у вас спрашивают разрешение на что-либо — конвертируйте тикет. Разрешать и запрещать не ваша компетенция.
• Если желаете добавить сюда совет — добавляйте!